Paiements sûrs et faciles sur Konnye.com
Chez Konnye.com, nous mettons tout en œuvre pour que vos transactions soient simples, rapides et sécurisées, que vous soyez acheteur ou vendeur. Grâce à une intégration fluide avec les solutions de paiement les plus utilisées en Afrique de l’Ouest, vous pouvez payer ou recevoir vos fonds en toute confiance.
🔒 Sécurité avant tout
Tous les paiements effectués sur Konnye.com sont protégés par :
- Un chiffrement SSL de niveau bancaire (certificat HTTPS) ;
- Des protocoles anti-fraude en temps réel ;
- Une vérification à deux facteurs (2FA) pour les opérations sensibles ;
- L’absence de stockage de vos données bancaires ou de vos codes secrets sur nos serveurs.
Nous ne partageons jamais vos informations financières avec les vendeurs.
💳 Moyens de paiement acceptés
Vous pouvez régler vos achats sur Konnye.com de plusieurs façons, selon ce qui vous convient le mieux :
1. Orange Money
Paiement instantané et sécurisé via votre compte Orange Money. Il suffit de confirmer la transaction avec votre code secret.
2. Moov Money
Solution rapide et fiable pour les abonnés Moov. Validez votre achat directement depuis votre mobile.
3. Carte bancaire (Visa)
Paiement en ligne sécurisé avec votre carte Visa (débit ou crédit). Compatible avec les cartes émises localement ou à l’international.
4. Virement bancaire / Compte bancaire
Pour les montants plus élevés ou les paiements professionnels, vous pouvez effectuer un virement depuis votre compte bancaire vers le compte sécurisé de Konnye.com. Une confirmation de paiement vous sera demandée pour finaliser la commande.
✅ Important : Votre commande n’est expédiée qu’après confirmation du paiement par notre système.
🛡️ Protection de l’acheteur
Grâce à notre système de paiement sécurisé, vos fonds sont conservés temporairement dans un compte séquestre jusqu’à ce que :
- Vous confirmiez la bonne réception de votre commande, ou
- Le délai de livraison soit écoulé sans réclamation.
En cas de problème (produit non reçu, défectueux ou non conforme), vous pouvez ouvrir un dossier de litige et bénéficier d’un remboursement intégral selon notre Politique de Remboursements.
💰 Pour les vendeurs
Les vendeurs reçoivent leurs paiements dès validation de la livraison par l’acheteur (ou à l’issue du délai de protection), directement sur leur compte bancaire ou leur compte mobile money (Orange Money ou Moov Money), selon leurs préférences définies dans leur espace vendeur.
Les virements sont effectués hebdomadairement ou à la demande, selon le volume de ventes et les conditions du compte vendeur.
Besoin d’aide ?
Notre équipe support est à votre disposition 7j/7 pour toute question liée à un paiement :
- 📧 support@konnye.com
- 📞 Via le chat en direct dans l’application Konnye.com
- ❓ Centre d’aide : support@konnye.com
Achetez en toute sérénité. Payez comme vous le souhaitez.
Konnye.com – Votre marché en ligne, sécurisé et à votre service.
